No se realizará cambio alguno, si el artículo presenta evidencia de haber sido usado.


Tienes un plazo de 30 días para realizar el cambio del producto, desde la fecha de la compra. Todo cambio debe realizarse con BOLETA (si la compra fue en efectivo), NOTA DE VENTA O VOUCHER (si tu compra fue realizada con Webpay).


En Santiago, los cambios serán realizados en cualquiera de nuestros cuatro puntos de venta. Nuestro equipo chequeará detalladamente el buen estado del producto para autorizarlo. No olvides tener tu boleta, voucher o nota de venta.


Desde Regiones deberás contactarnos por mail: contacto@joyaargent.cl


Devoluciones


No se realizará devolución alguna, si el artículo tiene evidencia de haber sido usado.


Sólo se harán devoluciones si el artículo tuviera fallas de fabricación. Debes presentar la BOLETA, VOUCHER O NOTA DE VENTA (compra online) correspondiente.


Tienes un plazo de 10 días desde la fecha en que se recibió el producto.


Para coordinar la manera en que se procederá para hacer efectiva la devolución, debes contactarnos por mail:  contacto@joyaargent.cl